Etický kodex RIPHUB

Naše platforma spojuje aktuální informace, AI‑asistenta 24/7 a lidské průvodce do bezpečného ekosystému pro poslední odchod. Etika je základ, na kterém budujeme důvěru a transparentnost.

Zjistit, jak vám můžeme pomoci

Proč RIPHUB?

V momentech, kdy se člověk rozloučí se svými blízkými, se často setkává s byrokratickými překážkami, nedostatkem informací a emočním stresem. Etický kodex nám pomáhá:

  • Centralizovat všechny potřebné informace (úmrtní listy, právní požadavky, kontakty na pohřební služby, tipy pro dědictví) na jednom místě.
  • Zautomatizovat rutinní úkony pomocí AI‑asistenta, který je k dispozici 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu.
  • Poskytnout lidský dotek – certifikovaní průvodci, kteří zařídí pohřeb, vyřídí administrativu a poradí s právními otázkami.
  • Dodržovat etické principy – transparentnost, respekt, odpovědnost a soukromí jsou pro nás neoddělitelné.

Naše základní hodnoty

Transparentnost

Všechny poplatky, podmínky a procesy jsou veřejně dostupné a srozumitelné. Pravidelně publikujeme changelog a auditní zprávy.

Respekt

Zacházíme s každým uživatelem s úctou a chráníme citlivost tématu smrti. Naše služby jsou navrženy tak, aby minimalizovaly stres.

Odpovědnost

Přijímáme plnou odpovědnost za bezpečnost dat, kvalitu informací a rychlou reakci na incidenty (max. 72 h). Externí audit provádí nezávislá firma.

Soukromí

Data jsou šifrována end‑to‑end (AES‑GCM 256‑bit). Uživatel má právo na výmaz, opravu a export svých údajů (GDPR).

Ochrana soukromí a dat

  • Zero‑access šifrování – data jsou šifrována na klientovi a dešifrována pouze po oprávněném přístupu.
  • GDPR compliance – právo na výmaz, opravu a export osobních údajů.
  • Minimální sběr – uchováváme jen nezbytné informace (jméno, e‑mail, ID uživatele).
  • Audit logy – všechny operace s osobními údaji jsou zaznamenány a pravidelně kontrolovány.

Chování uživatelů a komunity

  • Komunikační etiketa – slušný jazyk, respekt k citlivosti tématu.
  • Zákaz nenávistného obsahu – diskriminace, urážky a hate‑speech jsou zakázány.
  • Zákaz zneužití služby – phishing, podvody, šíření nelegálního obsahu.
  • Reportování – porušení můžete nahlásit na ethics@riphub.cz nebo pomocí formuláře /report.

Transparentnost a odpovědnost

Veřejný changelog, 72‑hodinová notifikace o incidentu a roční externí audit (SANS, OWASP). Všechny změny jsou zveřejněny v sekci *Novinky*.

Udržitelnost a společenská odpovědnost

  • Hostování na zelených datových centrech (Renewable Energy, ISO 50001).
  • Část příjmů z prémiových tarifů podporuje charitativní projekty zaměřené na pomoc při ztrátě blízkých.
  • Veřejně dostupné vzdělávací materiály o právních otázkách souvisejících se smrtí a dědictvím.

Zpětná vazba a hlášení porušení

Použijte formulář /report nebo e‑mail ethics@riphub.cz. Odezvu potvrdíme do 48 hodin, řešení do 7 dnů.

Revize a aktualizace

Verze: 1.0 – 2024‑10‑01
Revize probíhá každých 12 měsíců nebo po významných legislativních změnách. Etický výbor (právník, bezpečnostní analytik, UX‑designer, zástupce uživatelů) je zodpovědný za aktualizaci.

Děkujeme, že pomáháte udržovat RIPHUB důvěryhodným

Vaše důvěra je pro nás největší odměnou. Pokud máte návrhy na zlepšení nebo chcete nahlásit porušení, neváhejte nás kontaktovat.

Kontaktujte nás